Termini e Condizioni
POLITICA DI VENDITA
Lo scopo di queste condizioni è definire le condizioni generali di vendita stabilite tra Flownie® e il cliente, dal momento dell'ordine ai vari servizi forniti da Flownie®, nonché i metodi di pagamento e le condizioni di consegna della merce. Queste condizioni regolano tutti i passaggi necessari per effettuare l'ordine e garantiscono il follow-up di questa transazione tra le parti contraenti.
DATI DI REGISTRAZIONE
Per effettuare l'ordine, il cliente deve fornire dati personali, inclusi il proprio nome, indirizzo, numero di identificazione fiscale e altre informazioni richieste.
A tal fine, devono compilare tutti i campi obbligatori.
Effettuando l'ordine, il cliente esprime la propria conoscenza e piena accettazione delle condizioni generali di vendita, dei prezzi e della descrizione dei prodotti inclusi in questa transazione. Queste condizioni generali di vendita saranno le uniche applicabili tra le due parti.
POLITICA DI PRIVACY E SICUREZZA
In conformità con la Legge n. 67/98 del 26 ottobre, sulla Protezione dei Dati Personali, ti informiamo che il trattamento dei dati personali raccolti sul portale www.flownie.store è responsabilità di Microgreens Unip Lda, con sede a Quinta da Princesa, Estrada do Talaminho 2845-433 Amora, entità giuridica 513612254, pienamente impegnata nella privacy e sicurezza nel trattamento e mantenimento dei dati personali di ciascun cliente. I dati personali vengono elaborati elettronicamente e trasmessi alle società di trasporto per scopi di consegna, nonché al nostro dipartimento contabilità per scopi di fatturazione. Il cliente autorizza Microgreens e Flownie ® a utilizzare i propri dati personali per gli scopi qui indicati.
POLITICA DEI PREZZI
I prezzi stabiliti in questo negozio virtuale sono validi solo per il giorno in cui vengono annunciati, rimanendo in vigore per il cliente che effettua l'ordine in quella data. Tutti gli articoli presentati sul sito sono soggetti alla disponibilità di magazzino. Qualsiasi ordine è soggetto a successiva conferma.
Se il prodotto non è disponibile, Flownie ® si impegna a informare il cliente, consigliando un prodotto simile o rimborsando gli importi spesi.
Gli articoli mancanti possono essere sostituiti con un prodotto simile.
I prezzi devono essere intesi in euro, incluse tasse e imposte. I prezzi presentati tengono conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine. Qualsiasi modifica della tariffa IVA applicabile sarà riflessa nei prezzi dei prodotti. Prezzi e specifiche sono soggetti a modifiche senza preavviso.
Per gli ordini internazionali, i prezzi possono variare in base alle tasse locali e ai dazi doganali applicabili in ciascun paese. I dazi doganali non sono inclusi nel prezzo d'acquisto e sono a carico del cliente.
Le promozioni speciali o le campagne lanciate sul portale www.microgreens.pt si applicano solo agli ordini effettuati online.
SPEDIZIONE
Flownie ® consegna in tutti i paesi dell'Unione Europea. I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione. Consulta la nostra pagina FAQ per dettagli specifici sui tempi e le condizioni di consegna in ciascun paese.
PAGAMENTI
Tutti gli ordini effettuati tramite il negozio Flownie ® che non vengono pagati entro un periodo massimo di 8 giorni saranno annullati.
Sono disponibili diversi metodi di pagamento. Consulta la nostra pagina FAQ per dettagli specifici.
L'intera operazione di selezione del metodo di pagamento da utilizzare e l'inserimento dei dati inerenti al processo di pagamento dell'ordine è debitamente protetta.
CONSEGNA
Gli ordini saranno preparati e spediti in base alla data di consegna selezionata. La consegna avverrà entro 24/48 ore dalla spedizione, dalle 8:00 alle 19:00 nei giorni lavorativi. In caso di imprevisti, contatteremo il cliente il prima possibile.
POLITICA DI RESTITUZIONE E SODDISFAZIONE
Il cliente ha un periodo di 15 (quindici) giorni dalla data di ricezione dell'ordine per restituire gli articoli ordinati se non soddisfano pienamente le sue aspettative, in conformità con il Decreto-Legge n. 143/2001 e il Decreto-Legge 82/2008 del 20/05.
In caso di restituzione del prodotto, Flownie® rimborsa l'intero valore della merce, ad eccezione degli articoli deperibili, che non possono essere restituiti a meno che non subiscano modifiche nelle loro caratteristiche organolettiche durante il trasporto.
In questi casi, se il cliente rileva difetti o danni al prodotto, deve contattare immediatamente Flownie®, che risolverà rapidamente il problema. Tutti i prodotti inviati devono essere esaminati dal cliente immediatamente al momento della ricezione. Se la scatola di trasporto è danneggiata o chiusa con nastro del corriere, la guida deve essere firmata, scrivendo "Scatola danneggiata" o "Chiusa con nastro del corriere", e, se possibile, deve essere scattata una fotografia per attivare l'assicurazione.
Se non c'è nessuno all'indirizzo di consegna, l'indirizzo è errato/incompleto e/o non c'è risposta al nostro contatto, la merce ritorna alle strutture della compagnia di trasporti e il cliente verrà contattato per programmare una nuova data di consegna. In tal caso, il cliente perderà l'opzione di restituzione anche se il prodotto presenta modifiche alle sue caratteristiche organolettiche, poiché il tempo di consegna sarà superiore a quanto previsto e garantito da Flownie® e dal corriere.
Flownie® declina ogni responsabilità per eventuali errori pubblicati sul portale dovuti ad anomalie tecniche. Durante l'elaborazione del tuo ordine, verrà rilevato qualsiasi errore di prezzo eventualmente presentato sul portale. In tal caso, il cliente verrà contattato. Se il prezzo del prodotto presentato sul portale è effettivamente inferiore, la differenza verrà rimborsata. Se il prezzo è superiore, il cliente verrà contattato e potrà accettare o annullare l'ordine.
PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti gli elementi del negozio virtuale www.flownie.store, siano essi visivi o sonori, inclusa la tecnologia sottostante, sono protetti da diritti d'autore, marchi o brevetti. Sono di proprietà esclusiva di Microgreens Unip Lda. Un cliente che possiede un portale Internet personale e desidera inserire un semplice collegamento diretto alla homepage del portale www.flownie.store per uso personale sul proprio sito deve richiedere l'autorizzazione a Microgreens Unip Lda o Flownie®. Questo non sarà considerato un accordo implicito di affiliazione o partnership. Inoltre, qualsiasi hyperlink diretto al portale www.flownie.store utilizzando tecniche di framing o in-line linking è formalmente vietato. In tutti i casi, qualsiasi link, anche tacitamente autorizzato, deve essere rimosso con una semplice richiesta da Microgreens Unip Lda o Flownie®
ACCORDO COMPLETO
Queste condizioni generali di vendita costituiscono l'intero accordo tra le parti. Se una qualsiasi clausola di queste condizioni diventa nulla o inefficace a causa di un cambiamento legislativo, normativo o di una decisione giudiziaria, ciò non influirà sulla validità e sull'applicazione delle altre condizioni.
DURATA DELLE CONDIZIONI
Queste condizioni si applicano per tutta la durata dei servizi offerti da www.flownie.store.
LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
Flownie® non è responsabile se vengono applicate tasse di importazione nel paese di acquisto, essendo tale responsabilità a carico del cliente.
Le condizioni di vendita e qualsiasi controversia derivante sono soggette alla legge portoghese, salvo diversa indicazione delle leggi locali nei paesi di consegna. In caso di conflitto, si farà il possibile per risolvere la questione amichevolmente prima di procedere legalmente.