Termos e Condições
POLÍTICA DE VENDAS
O objetivo destas condições é definir as condições gerais de venda estabelecidas entre Flownie® e o cliente, desde o momento da encomenda até aos vários serviços prestados pela Flownie®, bem como os métodos de pagamento e condições de entrega dos produtos. Estas condições regulam todos os passos necessários para realizar a encomenda e garantem o acompanhamento desta transação entre as partes contratantes.
DADOS DE REGISTO
Para realizar a encomenda, o cliente deve fornecer dados pessoais, incluindo nome, morada, número de contribuinte e outras informações solicitadas.
Para tal, deverá preencher todos os campos obrigatórios.
Ao realizar a sua encomenda, o cliente manifesta o seu conhecimento e plena aceitação das condições gerais de venda, dos preços e da descrição dos produtos incluídos nesta transação. Estas condições gerais de venda serão as únicas aplicáveis entre as partes.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E SEGURANÇA
Em cumprimento da Lei n.º 67/98, de 26 de outubro, sobre a Proteção de Dados Pessoais, informamos que o tratamento de dados pessoais recolhidos no portal www.flownie.store é da responsabilidade da Microgreens Unip Lda, com sede na Quinta da Princesa, Estrada do Talaminho 2845-433 Amora, pessoa coletiva 513612254, totalmente comprometida com a privacidade e segurança no tratamento e manutenção dos dados pessoais de cada cliente. Os dados pessoais são tratados eletronicamente e transmitidos a empresas de transporte para efeitos de entrega, bem como ao nosso departamento de contabilidade para efeitos de faturação. O cliente autoriza a Microgreens e a Flownie® a utilizar os seus dados pessoais para os fins aqui referidos.
POLÍTICA DE PREÇOS
Os preços estabelecidos nesta loja virtual são válidos apenas para o dia em que são anunciados, mantendo-se em vigor para o cliente que encomende nessa data. Todos os artigos apresentados no site estão sujeitos à disponibilidade de stock. Qualquer encomenda está sujeita a confirmação posterior.
Caso o produto não esteja disponível, Flownie® compromete-se a informar o cliente, sugerir um produto semelhante ou reembolsar os valores pagos.
Itens em falta podem ser substituídos por outro semelhante.
Os preços devem ser entendidos em euros, incluindo impostos e taxas. Os preços apresentados têm em conta o IVA aplicável no dia da encomenda. Qualquer modificação da taxa de IVA aplicável será refletida nos preços dos produtos. Os preços e especificações estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Para encomendas internacionais, os preços podem variar de acordo com os impostos locais e taxas de importação aplicáveis em cada país. As taxas de importação não estão incluídas no preço de compra e são da responsabilidade do cliente.
Promoções ou campanhas especiais lançadas no portal www.microgreens.pt aplicam-se apenas a encomendas realizadas online.
ENVIO
Flownie® realiza entregas em todos os países da União Europeia. Os tempos de entrega podem variar conforme o destino. Consulte a nossa página de FAQ para obter detalhes específicos sobre os prazos e condições de entrega em cada país.
PAGAMENTOS
Todas as encomendas realizadas através da loja Flownie® que não sejam pagas num prazo máximo de 8 dias serão canceladas.
Existem vários métodos de pagamento disponíveis. Consulte a nossa página de FAQ para detalhes específicos.
Toda a operação de seleção do método de pagamento a utilizar e a introdução dos dados inerentes ao processo de pagamento da encomenda é devidamente protegida.
ENTREGA
As encomendas serão preparadas e despachadas de acordo com a data de entrega selecionada. A entrega ocorrerá 24/48 horas após o envio, entre as 8h e as 19h em dias úteis. Em caso de qualquer imprevisto, entraremos em contacto com o cliente o mais rapidamente possível.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E SATISFAÇÃO
O cliente dispõe de um prazo de 15 (quinze) dias, a contar da data de receção da encomenda, para devolver os artigos encomendados caso não correspondam plenamente às suas expectativas, de acordo com o Decreto-Lei n.º 143/2001 e o Decreto-Lei n.º 82/2008 de 20/05.
Em caso de devolução de produtos, a Flownie® reembolsa o valor total da mercadoria, exceto no caso de itens perecíveis, que não podem ser devolvidos a menos que sofram alterações nas suas características organoléticas durante o transporte.
Nestes casos, se o cliente detetar qualquer imperfeição ou dano no produto, deverá entrar em contacto imediato com a Flownie®, que resolverá rapidamente o problema. Todos os produtos enviados devem ser examinados pelo cliente imediatamente após a receção.
Flownie® isenta-se de qualquer responsabilidade por erros técnicos ou anomalias publicadas no portal. Qualquer erro de preços será corrigido e informado ao cliente.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todos os elementos do site www.flownie.store estão protegidos por direitos de autor.