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Domande Frequenti (FAQ)

Qui troverai le risposte alle domande più frequenti.
Spedizione
Dove consegnate? Più

Spediamo in questi paesi dell'UE: Portogallo, Spagna, Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Germania, Danimarca, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Lettonia, Paesi Bassi, Polonia, Svezia, Slovenia e Slovacchia.

Quando dovrei fare il mio ordine? Più

Dovresti effettuare e pagare il tuo ordine entro le 14:00, due giorni prima della data di consegna desiderata. Puoi anche ordinare fino a 30 giorni in anticipo.

Posso scegliere la data di consegna? Più

Sì, puoi selezionare la data di consegna preferita durante il checkout. Ti consigliamo di scegliere una data di consegna 1-2 giorni prima del momento in cui hai effettivamente bisogno del Flownie, per tener conto di eventuali ritardi da parte del corriere o nella consegna.*

Qual è il costo di spedizione? Più

I costi di spedizione sono di €3,90 per il Portogallo, €6,90 per la Spagna e €14,90 per il resto dell'UE.

Posso ritirare il mio ordine? Più

No, ci piacerebbe incontrarti e mostrarti la nostra straordinaria produzione, ma per garantire un servizio a tutti i nostri clienti, operiamo solo con consegne, quindi non è possibile ritirare il tuo ordine.

A che ora arriverà il mio ordine? Più

Le consegne avvengono da martedì a venerdì dalle 8:30 alle 19:00. Assicurati di fornire un indirizzo di consegna dove qualcuno sarà disponibile per ricevere il tuo ordine. È inoltre importante rispondere al telefono per garantire una consegna riuscita.

Pagamento
Qual è la scadenza per il pagamento del mio ordine? Più

Assicurati di pagare il tuo ordine entro le 14:00, due giorni prima della data di consegna desiderata.

Quali metodi di pagamento sono disponibili? Più

Accettiamo Visa/Mastercard per tutti i paesi dell'UE, così come MB WAY e Multibanco in Portogallo.

*Ogni volta che si verifica una situazione che impedisce il completamento o la consegna del tuo ordine secondo le condizioni precedentemente definite, verrai contattato per trovare una soluzione comune.

*È tua responsabilità assicurarti di essere reperibile e presente all'indirizzo indicato nel giorno e nell'orario di consegna selezionati per evitare un fallimento nella consegna.