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Domande Frequenti (FAQ)

Qui troverai le risposte alle domande piรน frequenti.
Spedizione
Dove consegnate? Piรน

Spediamo in questi paesi dell'UE: Portogallo, Spagna, Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Germania, Danimarca, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Lettonia, Paesi Bassi, Polonia, Svezia, Slovenia e Slovacchia.

Quando dovrei fare il mio ordine? Piรน

Dovresti effettuare e pagare il tuo ordine entro le 14:00, due giorni prima della data di consegna desiderata. Puoi anche ordinare fino a 30 giorni in anticipo.

Posso scegliere la data di consegna? Piรน

Sรฌ, puoi selezionare la data di consegna preferita durante il checkout. Ti consigliamo di scegliere una data di consegna 1-2 giorni prima del momento in cui hai effettivamente bisogno del Flownie, per tener conto di eventuali ritardi da parte del corriere o nella consegna.*

Qual รจ il costo di spedizione? Piรน

I costi di spedizione sono di โ‚ฌ3,90 per il Portogallo, โ‚ฌ6,90 per la Spagna e โ‚ฌ14,90 per il resto dell'UE.

Posso ritirare il mio ordine? Piรน

No, ci piacerebbe incontrarti e mostrarti la nostra straordinaria produzione, ma per garantire un servizio a tutti i nostri clienti, operiamo solo con consegne, quindi non รจ possibile ritirare il tuo ordine.

A che ora arriverร  il mio ordine? Piรน

Le consegne avvengono da martedรฌ a venerdรฌ dalle 8:30 alle 19:00. Assicurati di fornire un indirizzo di consegna dove qualcuno sarร  disponibile per ricevere il tuo ordine. รˆ inoltre importante rispondere al telefono per garantire una consegna riuscita.

Pagamento
Qual รจ la scadenza per il pagamento del mio ordine? Piรน

Assicurati di pagare il tuo ordine entro le 14:00, due giorni prima della data di consegna desiderata.

Quali metodi di pagamento sono disponibili? Piรน

Accettiamo Visa/Mastercard per tutti i paesi dell'UE, cosรฌ come MB WAY e Multibanco in Portogallo.

*Ogni volta che si verifica una situazione che impedisce il completamento o la consegna del tuo ordine secondo le condizioni precedentemente definite, verrai contattato per trovare una soluzione comune.

*รˆ tua responsabilitร  assicurarti di essere reperibile e presente all'indirizzo indicato nel giorno e nell'orario di consegna selezionati per evitare un fallimento nella consegna.